Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt C-TRAVEL.NL gebruik van STO Garant, een door de Autoriteit Consument en Markt (ACM) erkende garantieregeling. U kunt dit controleren via STO Garant deelnemerspagina (www.sto-garant.nl/deelnemers).
Alle informatie over STO Garant vindt u op www.sto-garant.nl.
Bij elk busreis aanbod van C-TRAVEL.NL leest u of de garantie van STO Garant van toepassing is. In de garantieregeling leest u wat de garantie inhoudt en welke voorwaarden van toepassing zijn. U vindt deze garantieregeling op de website van STO Garant (www.sto-garant.nl/downloads).
Indien de garantie van STO Garant van toepassing is op uw boeking, dan betaalt u de reissom niet rechtstreeks aan C-TRAVEL.NL maar aan de derdengeldenrekening van Stichting Derdengelden Certo Escrow, een bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) geregistreerde betaaldienstverlener.
Deze stichting derdengelden waarborgt uw reissom tot na afloop van uw boeking. De dag na afloop van de busreis wordt de reissom vrijgegeven aan C-TRAVEL.NL
Mocht C-TRAVEL.NL voor het einde van uw boeking in financieel onvermogen geraken, dan voert STO Garant de garantie uit.
In de garantieregeling leest u hoe u daar, in dat geval, aanspraak op maakt.